
На базе Государственного казённого учреждения социального обслуживания населения Свердловской области "Организационно-методический центр социальной помощи" организована работа Единого социального телефона 8-800-300-8-100.
Ежедневно с 8.00 до 20.00 часов операторами, специалистами по социальной работе Центра, для граждан, обратившихся по номеру 8-800-300-8-100 в режиме реального времени предоставляются консультации о социальных услугах и мерах социальной поддержки.
Для граждан, желающих получить "Online-консультацию", функционирует публичный пользовательский Web-интерфейс "Единый социальный телефон" http://est.est-ekb.ru/ содержащий набор информационных и интерактивных сервисов социального обслуживания, в том числе сервис "Система самоанкетирования", предназначенный для проведения самотестирования и выявления потребности гражданина в социальном обслуживании.
По итогу тестирования гражданину предоставляется возможность отправить резуьтаты самоанкетирования на адрес электронной почты уполномоченного органа или уполномоченной организации, указанного в Реестре Управлений социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области и /или в реестре поставщиков социальных услуг на основании выбранного гражданином территориального признака. Дополнительно данно обращение фиксируется в "Журнале учета заявлений (обращений) граждан" информационной системы "Социальное обслуживание населения".